| Art der Leistung |
Mängel |
Minderung |
Bemerkung |
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Prozent |
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| I. Unterkunft |
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1. Abweichung
vom gebuchten Objekt |
0-25 |
je nach
Entfernung |
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2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) |
5-15 |
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3. Abweichende
Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow,
abweichendes Stockwerk) |
5-10 |
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4. Abweichende Art der Zimmer |
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a) DZ
statt EZ |
20 |
Maßgeblich
ist , ob Personen der gleichen Buchung oder Unbekannte zusammengelegt
werden. |
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b) Dreibettzimmer statt EZ |
25 |
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c) Dreibettzimmer
statt DZ |
20-25 |
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d) Vierbettzimmer statt DZ |
20-30 |
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5. Mängel
in der Ausstattung des Zimmers |
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a) zu kleine Fläche |
5-10 |
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b) fehlender
Balkon |
5-10 |
bei Zusage
/ je nach Jahreszeit |
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c) fehlender Meerblick |
5-10 |
bei Zusage |
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d) fehlendes
(eigenes) Bad/WC |
15-25 |
bei Buchung |
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e) fehlendes (eigenes) WC |
15 |
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f) fehlende
(eigene) Dusche |
10 |
bei Buchung |
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g) fehlende Klimaanlage |
10-20 |
bei Zusage / je nach Jahreszeit |
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h) fehlendes
Radio/TV |
5 |
bei Zusage |
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i) zu geringes Mobiliar |
5-15 |
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k) Schäden
(Risse, Feuchtigkeit etc.) |
10-50 |
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l) Ungeziefer |
10-50 |
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6. Ausfall
von Versorgungseinrichtungen |
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a) Toilette |
15 |
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b) Bad/Warmwasserboiler |
15 |
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c) Stromausfall/Gasausfall |
10-20 |
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d) Wasser |
10 |
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e) Klimaanlage |
10-20 |
je nach Jahreszeit |
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f) Fahrstuhl |
5-10 |
je nach
Stockwerk |
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7. Service |
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a) vollkommener
Ausfall |
25 |
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b) schlechte Reinigung |
10-20 |
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c) ungenügender
Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher) |
5-10 |
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8. Beeinträchtigungen |
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a) Lärm
am Tage |
5-25 |
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b) Lärm in der Nacht |
10-40 |
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c) Gerüche |
5-15 |
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9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) |
20-40 |
je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub") |
| II. Verpflegung |
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1. Vollkommener
Ausfall |
50 |
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2. Inhaltliche Mängel |
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a) eintöniger
Speisenzettel |
5 |
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b) nicht genügend warme Speisen |
10 |
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c) verdorbene
(ungenießbare) Speisen |
20-30 |
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3. Service |
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a) Selbstbedien.
(statt Kellner) |
10-15 |
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b) lange Wartezeiten |
5-10 |
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c) Essen
in Schichten |
10 |
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d) verschmutzte Tische |
5-10 |
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e) verschmutztes
Geschirr, Besteck |
10-15 |
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4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal |
5-10 |
bei Zusage |
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| III. Sonstiges |
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1. Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool |
10-20 |
bei Zusage |
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2. Fehlendes
Hallenbad |
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bei Zusage |
| |
a) bei vorhandenem Swimmingpool |
10 |
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b) bei
nicht vorhandenem Swimmingpool |
20 |
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3. Fehlende Sauna |
5 |
bei Zusage |
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4. Fehlender
Tennisplatz |
5-10 |
bei Zusage |
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5. Fehlendes Mini-Golf |
3-5 |
bei Zusage |
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6. Fehlende
Segel-, Surf-, Tauchschule |
5-10 |
bei Zusage |
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7. Fehlende Möglichk. zum Reiten |
5-10 |
bei Zusage |
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8. Fehlende
Kinderbetreuung |
5-10 |
bei Zusage |
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9. Unmöglichkeit des Badens im Meer |
10-20 |
je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit |
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10. Verschmutzter
Strand |
10-20 |
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11. Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme |
5-10 |
bei Zusage |
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12. Fehlende
Snack- oder Strandbar |
0-5 |
je nach
Ersatzmöglichkeit |
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13. Fehlender FKK-Strand |
10-20 |
bei Zusage |
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14. Fehlendes
Restaurant oder Supermarkt |
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bei Zusage
/ je nach Ausweichmöglichkeit |
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a) bei Hotelverpflegung |
0-5 |
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b) bei
Selbstverpflegung |
10-20 |
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15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Nightclub, Kino,
Animateure) |
5-15 |
bei Zusage |
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16. Fehlende
Boutique oder Ladenstraße |
0-5 |
je nach
Ausweichmöglichkeit |
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17. Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten |
20-30 |
des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausflugs |
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18. Fehlende
Reiseleistung |
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a) bloße Organisation |
0-5 |
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b) bei
Besichtigungsreisen 10-20 |
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c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung |
20-30 |
bei Zusage |
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19. Zeitverlust
durch notwendigen Umzug |
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anteiliger
Reisepreis für |
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a) im gleichen Hotel |
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1/2 Tag |
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b) in
anderes Hotel |
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1 Tag |
| IV. Transport |
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1. Zeitlich verschobener Abflug über vier Stunden hinaus |
5 |
des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde |
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2. Ausstattungsmängel |
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a) niedrigere Klasse |
10-15 |
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b) erhebliche
Abweichung vom normalen Standard |
5-10 |
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3. Service |
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a) Verpflegung |
5 |
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b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio,
Film, etc.) |
5 |
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4. Auswechslung
des Transportmittels |
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der auf
die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis |
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5. Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel |
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Kosten des Ersatztransportmittels |
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| Quelle: NJW 1994 |
